Terma dan Syarat Petronas99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kami

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli") dan Petronas99 ("Platform", "kami"). Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses, melayari atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web petronas99.pro serta aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dengan menekan butang "Daftar" atau mengakses mana-mana bahagian platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

2Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan Petronas99, anda perlu mendaftar akaun secara percuma. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Petronas99 berhak menolak sebarang pendaftaran atau menutup akaun yang menggunakan maklumat palsu atau tidak lengkap.

• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform ini.
• Anda bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Kata laluan mestilah dijaga keselamatannya dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama dan boleh diminta pada bila-bila masa oleh pasukan Petronas99.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan fi pengurusan atau ditamatkan mengikut budi bicara platform. Pemberitahuan akan dihantar kepada e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.

3Deposit dan Pembayaran

Petronas99 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk FPX, pindahan bank tempatan dan dompet digital. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun anda dengan serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima.

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman kaunter deposit dalam akaun anda.
• Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pembayaran oleh pihak ketiga tidak diterima.
• Petronas99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan maklumat kewangan anda.

4Pengeluaran Wang

Pengeluaran kemenangan boleh dilakukan melalui kaedah pindahan bank yang telah disahkan dalam akaun anda. Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada pengesahan KYC dan syarat bonus yang berkaitan.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap.
• Akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran mestilah atas nama yang sama dengan akaun Petronas99 anda.
• Sebarang syarat pertaruhan bonus yang belum dipenuhi mesti diselesaikan sebelum pengeluaran dapat diproses.
• Petronas99 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.
• Had pengeluaran harian dan mingguan terpakai dan boleh disemak dalam bahagian akaun anda.

5Bonus dan Promosi

Petronas99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback mingguan dan pusingan percuma. Setiap promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus memerlukan pemenuhan syarat pertaruhan sebelum pengeluaran dibenarkan. Nilai syarat pertaruhan adalah berbeza untuk setiap promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Permainan yang layak untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus adalah seperti yang disenaraikan dalam syarat setiap promosi.
• Petronas99 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyelewengan atau penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.

Promosi adalah tertakluk kepada perubahan atau penamatan tanpa notis awal. Petronas99 berhak mengubah suai syarat promosi yang sedang berjalan jika terdapat situasi yang memerlukannya, dengan pemberitahuan yang munasabah kepada ahli yang terlibat.

6Peraturan Permainan

Semua permainan di platform Petronas99 dikendalikan mengikut peraturan standard industri. Untuk permainan meja dan slot, hasil ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh pihak bebas. Untuk kasino langsung, semua permainan disiarkan secara langsung tanpa sebarang manipulasi.

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal dari pihak pemain.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Petronas99 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan status taruhan yang sah.
• Had taruhan minimum dan maksimum berlainan mengikut jenis permainan dan meja. Sila semak maklumat meja sebelum bermain.
• Petronas99 berhak membatalkan taruhan yang diterima secara silap akibat kesilapan teknikal atau operasi.

7Tingkah Laku Dilarang

Demi memastikan pengalaman bermain yang adil dan selamat untuk semua ahli, aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Petronas99:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat bantuan lain untuk memperolehi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk memanipulasi keputusan permainan terutama dalam permainan poker langsung.
• Penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat dalam sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah.
• Penggunaan akaun orang lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.

8Penutupan dan Penggantungan Akaun

Petronas99 berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri atas sebarang sebab termasuk kawalan diri perjudian.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Petronas99 melalui sembang langsung. Baki yang tinggal selepas penutupan akaun akan diproses pengeluarannya setelah semua syarat dipenuhi dan tiada isu luar selesai.

9Had Liabiliti

Platform Petronas99 disediakan "seadanya" dan kami tidak memberikan sebarang jaminan terhadap ketersediaan tanpa gangguan atau bebas ralat sepenuhnya. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk menyediakan perkhidmatan yang boleh dipercayai dan stabil.

• Petronas99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Had liabiliti maksimum Petronas99 terhadap sebarang tuntutan ahli adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum insiden berkenaan.
• Petronas99 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca dari kegagalan sistem peranti atau sambungan internet pengguna.

10Permainan Bertanggungjawab

Petronas99 mengambil serius tentang permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda hilangkan dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa harian untuk sesi permainan anda.
• Rehat Diri: Ambil rehat dari platform selama tempoh yang anda pilih — dari 24 jam hingga beberapa bulan.
• Pengecualian Kendiri: Kecualikan diri anda secara kekal daripada platform jika anda merasakan perlu berbuat demikian.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia.

11Dasar Privasi dan Perlindungan Data

Petronas99 menghormati privasi setiap ahli dan berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Data transaksi dan aktiviti permainan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan berstandard industri.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

12Pindaan Terma dan Undang-Undang Berkenaan

Petronas99 berhak mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Kelanjutan penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.